隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)興起和消費者對購物便利性要求提高，中國的零售格局正在發(fā)生深刻變化。對于快消品來(lái)說(shuō)，除了精品超市、便利店外，自動(dòng)售貨機以便捷性和24小時(shí)服務(wù)正為企業(yè)打開(kāi)另一扇窗。

    自動(dòng)售貨機經(jīng)營(yíng)者會(huì )非常關(guān)注自動(dòng)售貨機的消費顧客群體，而且對于自動(dòng)售貨機的運營(yíng)有著(zhù)重要的因素。自動(dòng)售貨機運作理論是靠智能科技機器自動(dòng)出貨，消費顧客只需要在自動(dòng)售貨機的屏幕按下所要購買(mǎi)的對應按鈕，再進(jìn)行掃碼支付或是現金硬幣支付，等待機器自動(dòng)出貨就完成消費了。自動(dòng)售貨機目前的使用者大多數是年輕消費群體為主，而且消費支付習慣以移動(dòng)支付為主。在廣州，自動(dòng)售貨機已經(jīng)進(jìn)入多家校園，微信自動(dòng)售貨機大受師生歡迎。其次的消費群體是中年人，主要消費場(chǎng)地是在生活小區和辦公場(chǎng)所為主。老年人的消費群體占總體的消費群體少，主要是因為老年人在使用智能機器方面接受程度低，對機器的操作不熟悉。使用自動(dòng)售貨機多數是現金硬幣支付。

    自動(dòng)售貨機的消費顧客群體大大決定機器的利潤，年輕人的消費水平高，重復消費率大。加上自動(dòng)售貨機銷(xiāo)售的商品是大眾化商品，所以自動(dòng)售貨機免費安裝的需求量大。既能滿(mǎn)是消費顧客，又能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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