近幾年來(lái)，隨著(zhù)國內市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，街道和寫(xiě)字樓里逐漸出現了各種不同類(lèi)型的自動(dòng)售貨、自動(dòng)售票和自動(dòng)服務(wù)設施，有望引領(lǐng)現代購物新潮流。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，自動(dòng)售貨機中出現了帶廣告屏、互動(dòng)屏，可支持支付寶、微信支付等移動(dòng)支付手段的機器，這無(wú)疑意味著(zhù)某種變化的開(kāi)始。然而在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，自動(dòng)售貨機能否實(shí)現盈利，其實(shí)挑戰與機會(huì )并存。要想在競爭日益激烈的自動(dòng)售貨行業(yè)站穩腳跟，不得不要考慮以下幾點(diǎn)。

        首先，從自動(dòng)售貨機設備本身出發(fā)，迄今為止中國市場(chǎng)上投放的自動(dòng)售貨機不足20萬(wàn)臺，前期投放的以飲料機為主，且多數機器是日本企業(yè)生產(chǎn)或日本老舊設備翻新，近幾年才有少數國內飲料機生產(chǎn)廠(chǎng)奮起直追；目前多數國內廠(chǎng)家主要是彈簧機為主，市場(chǎng)容量有限，在設備技術(shù)的穩定性，方便性和可靠性上，還比不上進(jìn)口的飲料機。所以目前中國售貨機市場(chǎng)以飲料機為主。然而，這樣的設備屬性，必然導致：自動(dòng)售貨機可銷(xiāo)售的商品品類(lèi)單一——以飲料為主，小食品為輔；再加上國內機器人均保有量很小，使得自動(dòng)售貨機銷(xiāo)售額在零售總額中，微不足道。從根本上講，在中國市場(chǎng)上，未來(lái)如果缺乏對設備技術(shù)的創(chuàng )新，仍舊按照日本自動(dòng)售貨機以銷(xiāo)售飲料為主的模式運行，必然是不可行的，這也是十多年來(lái)致使自動(dòng)售貨機發(fā)展緩慢的重要原因之一。

        第二，要考慮到要場(chǎng)地租金。早些年，國內的自動(dòng)售貨機作為便民服務(wù)，在學(xué)?；蚱渌矃^域，都是租金免費，甚至有的地方還業(yè)主倒貼租金；隨著(zhù)房地產(chǎn)商業(yè)租金的高速發(fā)展，自動(dòng)售貨機擺放免租金的時(shí)代也結束了。不同場(chǎng)地的租金都在不斷上漲，租金作為自動(dòng)售貨機運營(yíng)成本重要部分，對是否盈利產(chǎn)生重要的影響。一些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，開(kāi)始出現全面虧損的局面。然而，對于多數自動(dòng)售貨機運營(yíng)商而言，禍不單行的是行業(yè)中出現了攪局者，不惜大大抬高租金價(jià)格，搶占優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位和市場(chǎng)布局。

        第三，人力成本水漲船高。近3年來(lái)人力成本不斷攀升，導致很多傳統行業(yè)倒閉。而自動(dòng)售貨機行業(yè)恰恰也是人力成本影響最為嚴重的行業(yè)。機器安裝、運輸、上下貨，故障排除都需要工程師。自動(dòng)售貨機行業(yè)的一線(xiàn)的人員文化素質(zhì)偏低，一般在初中以下水平，前些年的月工資也就1000元左右，現在已經(jīng)漲到4000元了。這樣的人力成本上漲，必然對盈利構成巨大的挑戰。

        第四，管理制度欠缺。在自動(dòng)售貨機領(lǐng)域，由于從業(yè)人員平均的文化程度不高（特別是一線(xiàn)人員），而且現金管理的壓力巨大，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要面臨不斷的變量控制，不是簡(jiǎn)單的監控軟件就能一步到位的。所以，上到管理層，下到一線(xiàn)工程師，多數是缺乏有效的、科學(xué)的、系統的管理，基本是靠以人治。要想公司化運作，制度化管理是很難的，更別提企業(yè)文化和治理結構。隨著(zhù)IT技術(shù)的發(fā)展，部分企業(yè)也在探索和引入ERP管理，加強庫存、商品的管理、線(xiàn)路管理和財務(wù)管理等，但是收效甚微。其中，因素很多，現金控制的難度是主要因素，在工作過(guò)程中，現金其實(shí)是無(wú)法做到實(shí)時(shí)的監控的，為了防止滋生貪污偷盜，需要大量的人盯人的人治管理。這就很容易產(chǎn)生管理斷層和裙帶關(guān)系等，形成地頭蛇文化，這在財務(wù)報表中是反映不出來(lái)的。管理和平衡一家“擁有多個(gè)地頭蛇、2萬(wàn)多臺設備規模，一千多號人馬，近千萬(wàn)的低面值現金在不停流轉，無(wú)法全面無(wú)縫監控的公司”是一個(gè)巨大的管理挑戰。

        第五，中日運營(yíng)模式差異巨大。在日本擁有500多萬(wàn)的販賣(mài)機，其中可口可樂(lè )就擁有80多萬(wàn)臺。而同樣在中國市場(chǎng)，不到10萬(wàn)臺的自動(dòng)售貨機中，可口可樂(lè )幾個(gè)代理商累計投入的設備不到5000臺。為何呢？究其根本應該是兩國文化及企業(yè)運作模式的不同。在日本自動(dòng)售貨機的網(wǎng)點(diǎn)屬于市政規劃范疇，日本企業(yè)可以采用集團化的模式來(lái)運營(yíng)，而在中國自動(dòng)售貨機領(lǐng)域是否可行，顯然值得思考和懷疑。在中國，效益和效率最好的企業(yè)，其設備的擁有數量不超過(guò)1000臺，且是合伙制、區域性的中小企業(yè)。反而上規模的、全國性的企業(yè)，其效益和效率都大幅度下降。這里面肯定有管理模式的問(wèn)題，也可能有中國式的特殊性。雖然規?；?，跟飲料供應商的議價(jià)能力增強，但是也有人認為在自動(dòng)售貨機業(yè)態(tài)中，區域化的中小型規模企業(yè)，永遠可以做到最好。

        第六，增值業(yè)務(wù)發(fā)展困難。除了某些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)，具有廣告價(jià)值外，整個(gè)自動(dòng)售貨機行業(yè)發(fā)展增值業(yè)務(wù)一直很困難。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)支付的全民紅利，支付寶聲波支付，微信掃碼支付和銀聯(lián)閃付等支付功能的出現，迎合了年輕人的支付習慣，隨之推出的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)補貼也提高了交易量，給自動(dòng)售貨機行業(yè)帶來(lái)了客觀(guān)的額外收入。富宏自動(dòng)售貨機目前流行微信支付寶支付，這個(gè)支付流程簡(jiǎn)單易懂?；ヂ?lián)網(wǎng)支付除了帶來(lái)額外收益外，還增大了線(xiàn)下流量，但如何進(jìn)行這種流量的導流，把流量轉化為價(jià)值，應該是目前自動(dòng)售貨機整個(gè)行業(yè)最值得探討的話(huà)題，能否把握機會(huì )，勢必會(huì )關(guān)系到整個(gè)行業(yè)和每個(gè)運營(yíng)商的未來(lái)。

        從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，自動(dòng)售貨機行業(yè)無(wú)論是否智能，都是一個(gè)零售業(yè)的針對沖動(dòng)消費和便利消費的補充形式。資產(chǎn)規模巨大，管理難度極大，是一個(gè)需要長(cháng)期維護，緩慢獲取盈利的行業(yè)，這在美日歐韓這些成熟市場(chǎng)都是盡人皆知的通例。在美日歐韓，飲料廠(chǎng)商以市場(chǎng)和渠道的費用來(lái)消化前期沉重的資產(chǎn)投入。但在中國市場(chǎng)，讓掌握核心利潤的飲料廠(chǎng)商的介入，是整個(gè)行業(yè)突破盈利困境的關(guān)鍵。不掌握品牌，不掌握核心利潤，成本高企的自動(dòng)售貨機運營(yíng)商要靠飲料銷(xiāo)售，只能艱難生存。

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