在超市購物，最頭疼的就是收銀區排起長(cháng)龍。有時(shí)候一排就排到半個(gè)鐘。今日各大城市的超市里面擺出了兩臺自助結賬機，自助通道里沒(méi)有收銀員，人們購物后，只需在自助結賬機前刷商品條碼就可微信支付支付寶支付，有很多年輕人看見(jiàn)這機器都會(huì )“嘗鮮”，一兩分鐘就能付款完成。

    零售業(yè)者告訴我們，自助結賬給了消費者更多選擇，便捷性和速度，不用排長(cháng)隊也是許多消費者喜歡自助結賬的一大原因。有市民表示有了自助結賬機，以后買(mǎi)私人用品時(shí)不會(huì )太尷尬。如果購買(mǎi)商品的數量少的話(huà)可以使用自助結賬機，當購買(mǎi)商品數量比較多的時(shí)候人們還是會(huì )選擇人工結賬。

    其實(shí)在國外這種自助結賬機很普遍，顧客完全自助購物，方便快捷。對于營(yíng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，目前人工收銀區內，一個(gè)收銀臺要配兩個(gè)收銀員，按照每人每年6萬(wàn)元的工資，一年下來(lái)就是12萬(wàn)元，但是自助結賬機可以減少人工支出。但是對于剛引進(jìn)國內的新款智能機的國內市民來(lái)說(shuō)還是需要時(shí)間接納和培養使用習慣。

    有人擔心，年長(cháng)的顧客不會(huì )使用自助結賬機怎么辦?，F在超市還是會(huì )保留人工收款通道，所以習慣使用人工收款的顧客不用擔心。

    自助結賬仍是一個(gè)新鮮的消費模式，也考驗著(zhù)消費者的誠信。
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