最近網(wǎng)上有一篇名叫《抓住“N”趨勢：當販賣(mài)機器更新?lián)Q代時(shí)，新興自助式個(gè)體市場(chǎng)趁虛而入》的文章。作者全國自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的前任主席，前資深自動(dòng)販賣(mài)運營(yíng)者和Aventi首席執行官Bill Brinton認為個(gè)體市場(chǎng)是便利店風(fēng)格的領(lǐng)域，不同的是它柜臺前并沒(méi)有站著(zhù)一位收銀員。這就好像是一個(gè)打了類(lèi)固醇的榮譽(yù)框，他發(fā)現，“顧客可自行發(fā)現，然后有上百個(gè)產(chǎn)品可供他們選擇，”他還發(fā)現，“自動(dòng)售貨業(yè)的稅收正在不斷縮水，銷(xiāo)售額不斷下跌。讓生產(chǎn)商們研發(fā)出新產(chǎn)品不是一件容易的事。同時(shí)，員工和顧客們都在同時(shí)尋找著(zhù)靈感和創(chuàng )新，”Brinton認為，“那些支持人工食物運行的大型數目正在不斷縮水，然而，公司并不想涉足自動(dòng)售貨業(yè)領(lǐng)域。”
還是在這一篇文章里，作者還指出了，自助服務(wù)個(gè)體販賣(mài)市場(chǎng)是顧客能夠從自助結賬服務(wù)觸摸亭里隨心所欲選擇自己喜歡的品牌和商家。通過(guò)自助售貨亭顧客們經(jīng)過(guò)結賬流程，能夠辨認出每一件商品，展示出價(jià)錢(qián)和總價(jià)錢(qián)并允許支付。自助售貨亭還配備有立體無(wú)線(xiàn)掃描儀，這個(gè)掃描儀能夠辨別每一產(chǎn)品附帶的UPC條形碼和RFID標簽。依據該系統，顧客們可用現金，借記卡或信用卡支付，或者是一個(gè)預付費儲值卡和標簽，依據這個(gè)標簽，顧客們可以在繳費站充值，這些繳費站接收現金或借記卡或信用卡。一些系統還將生物識別技術(shù)作為付費方法選擇。
第二，信息技術(shù)系統如何促進(jìn)自動(dòng)售貨個(gè)體市場(chǎng)增長(cháng)？
Brinton還解釋說(shuō)，個(gè)體市場(chǎng)概念于7年前就已提出過(guò)，并被作為自由購物系統發(fā)布，這個(gè)系統利用RFID標簽充當定價(jià)和安全相機來(lái)控制經(jīng)營(yíng)場(chǎng)址。事實(shí)證明了，這是一個(gè)可行方法，他說(shuō)。正如56iq數字標牌推出的二維碼應用大受歡迎一樣。自去年在產(chǎn)品包裝上使用UPC二維碼系統的概述出現之后，個(gè)體市場(chǎng)概念增長(cháng)巨大，運營(yíng)商們會(huì )將這些概述打印出來(lái)并貼在未包裝產(chǎn)品上，對此排在結賬隊伍里的顧客一定早已習以為常了。使用二維碼技術(shù)的自助結賬商店于2010年開(kāi)始運行，在這個(gè)時(shí)期，新型零售方法在零售行業(yè)才真正站穩了腳跟。
現在回歸到原先的問(wèn)題，個(gè)體市場(chǎng)為近年來(lái)知名品牌提供了全新機遇了嗎？答案是當然，然而抵制冒險的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)恐怕永遠也不會(huì )首肯。
