很多商家在運營(yíng)自動(dòng)售貨機的時(shí)候往往會(huì )忽略一些問(wèn)題，導致在客戶(hù)使用體驗中遇到很多麻煩，從而導致客戶(hù)會(huì )該售貨機失去以后使用的信心。以下是自動(dòng)售貨機常常遇見(jiàn)的問(wèn)題：

1、在確定擺放自動(dòng)售貨機的位置前需要做個(gè)市場(chǎng)調研，調研對象是哪一些類(lèi)型的顧客為主，如學(xué)生，員工，游客等等，選擇這及類(lèi)型的消費者歡迎的產(chǎn)品，如飲料或是食品。 

2、初始營(yíng)運自動(dòng)售貨機時(shí)，根據自動(dòng)售貨機提供的銷(xiāo)售數據，及時(shí)調整出售商品的種類(lèi)，加貨補倉，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 

3、對應自動(dòng)售貨機的現金支付：需要及時(shí)收取紙幣以免紙幣器和硬幣器中錢(qián)幣過(guò)多，造成阻塞，不能正常接收錢(qián)幣或者找零。定期對機器進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和對賬，對機器內部紀錄的運營(yíng)數據進(jìn)行分析和改進(jìn)。另外，每次取幣后，硬幣器中應存留7—8枚硬幣。一是方便找零；二是防止硬幣在空的幣桶里彈跳，導致硬幣器不能找零。 

4、對應自動(dòng)售貨機的線(xiàn)上支付，如支付寶，微信，銀聯(lián)、云閃付方式，需要定時(shí)提取數據，整理顧客在購買(mǎi)時(shí)是否容易出現問(wèn)題。然而改善客戶(hù)在支付時(shí)的體驗。

5、自動(dòng)售貨機應由專(zhuān)人管理：全程負責安裝、運營(yíng)、維護工作。此舉有利于售貨機的系統綜合管理，提高總體效益。

6、機器出現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與自動(dòng)售貨機廠(chǎng)家客服人員聯(lián)絡(luò )，咨詢(xún)解決方法，及時(shí)解決。通過(guò)迅速有效的維護工作，保證正常運營(yíng)的時(shí)間。 

7、在人流量多的地方可適當增加自動(dòng)售貨機數量，擴大運營(yíng)規模，降低管理費用。適當采取促銷(xiāo)手段和技術(shù)手段，增加機器對顧客的吸引力。

8、了解消費時(shí)間：有助于優(yōu)化管理售貨機的運營(yíng)人員，可以在消費高峰期之前完成補貨等等。

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