自動(dòng)售貨機在場(chǎng)景創(chuàng )新方面不夠，現在擺放在各大城市的自動(dòng)售貨機都是單獨或是一兩臺擺放在那里。從情景方面觀(guān)看是獨立的個(gè)體，而且是簡(jiǎn)單的部署。

從吸引顧客的角度來(lái)說(shuō)，擺放在車(chē)站機場(chǎng)的機器多數給人感覺(jué)是即時(shí)性的需求，更多的關(guān)注不會(huì )放在機器上面而是如何使用購買(mǎi)商品。所以機器本身沒(méi)有過(guò)多的吸引力。

自動(dòng)售貨機不同于有人服務(wù)的業(yè)態(tài)，我們需要用更多的新鮮點(diǎn)來(lái)吸引顧客消費。

 

關(guān)于場(chǎng)景的作用，主要體現在兩個(gè)方面：

一是為消費者提供消費體驗，消費體驗好了，一般會(huì )吸引大眾的關(guān)注點(diǎn)帶來(lái)更多的消費。二是成為商品與消費者的連接樞紐，特定的場(chǎng)景才能將消費者與商品深度粘連。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，只有在星巴克里的時(shí)候你才會(huì )為一杯咖啡主動(dòng)付出30元以上的錢(qián)，而在路邊小店，只要超過(guò)10元，你會(huì )感覺(jué)物不所值不會(huì )去購買(mǎi)。這就是不同場(chǎng)景下消費者不同的心態(tài)，以及由此引發(fā)的效果。

 

初級場(chǎng)景在未來(lái)只是市場(chǎng)的一個(gè)組成部分，但一定不能代表未來(lái)

對于自動(dòng)售貨機運營(yíng)商而言，很多人在接下來(lái)肯定會(huì )有這樣的困惑，如果改要如何改？投入和產(chǎn)出是否能達到一個(gè)合理的區間。

的確這是一個(gè)很難作答的問(wèn)題，就和先有雞還是先有蛋的問(wèn)題一樣。我們不能否認傳統業(yè)務(wù)會(huì )有繼續存在的空間，但中間一定會(huì )有大量的人將要出局。

如果你想不出局怎么辦？富宏自動(dòng)售貨機認為，自動(dòng)售貨機業(yè)務(wù)創(chuàng )造新需要創(chuàng )造場(chǎng)景化。

 

努力按照用戶(hù)的購買(mǎi)需求搭建場(chǎng)景

根據你的消費者來(lái)搭建場(chǎng)景，而不是追求所謂的高毛利，了解并打造更適合他們消費習慣的場(chǎng)景。便捷、快速、隨性、碎片化每一個(gè)需求都是你發(fā)力的方向，不同人群對于商品的需求完全不同，對消費的環(huán)境也完全不同，有些偏商務(wù)、有些喜歡賣(mài)萌、有些喜歡品質(zhì)，機器可以冷冰冰，所以必須用場(chǎng)景說(shuō)話(huà)，無(wú)論是走便利店路線(xiàn)或是咖啡廳路線(xiàn)，再或者街邊售貨亭或是社區流動(dòng)攤，記住要讓場(chǎng)景清晰的突出你自己的品牌，多幾個(gè)配套造型、幾把椅子雖增加不了多少成本，但是商品和消費者就被粘連到了一塊兒。場(chǎng)景出來(lái)了，體驗就好了，隨之而來(lái)的就是客戶(hù)的購買(mǎi)熱度。

 

按照目標人群去搭建場(chǎng)景

沒(méi)有任何一種零售體可以包攬全部的消費顧客種類(lèi)，一定是只針對一群人去做一個(gè)靠譜的場(chǎng)景，而不用滿(mǎn)足所有人的需求。一方面你不太可能做到，而且即使你做到了，也會(huì )發(fā)現你已經(jīng)脫離商業(yè)的本質(zhì)了。

未來(lái)要活著(zhù)，活得好，轉型升級是一種必然，如果線(xiàn)上生存的秘訣是模式，那么線(xiàn)下的一定是場(chǎng)景。以用戶(hù)為中心構建的場(chǎng)景不僅可以有機整合商品與人的關(guān)系，更可以引導并激活消費者的社交性，自發(fā)地去進(jìn)行傳播。在這個(gè)過(guò)程中，升級的不僅是業(yè)務(wù)，品牌的成長(cháng)也在其中。

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