自動(dòng)售貨機作為當前新零售最穩定的產(chǎn)品,一直受各大傳統零售商追捧,有效縮短了商品與消費者的距離,提高了商品服務(wù)的時(shí)效性與便捷度,那么想要轉型的傳統零售商或者想要進(jìn)駐的投資者應該如何運營(yíng)自動(dòng)售貨機呢?學(xué)會(huì )這三招,幫助你輕松提高50%銷(xiāo)售額。
一、正確選擇點(diǎn)位
自動(dòng)售貨機和地產(chǎn)行業(yè)、餐飲行業(yè)的重點(diǎn)是有高度一致性的,重點(diǎn)就是地段,地段還是地段,在選擇自動(dòng)售貨機點(diǎn)位上有一下幾個(gè)考慮因素可以幫助你優(yōu)化點(diǎn)位選址:
1、 選擇封閉性強,周邊缺少零售服務(wù)的場(chǎng)所,例如學(xué)?;驅W(xué)校附近、工廠(chǎng)、機場(chǎng)、車(chē)站等人流量密集且相對封閉的公共場(chǎng)所,但這里要注意一點(diǎn),人流量大并不是唯一考慮因素,在可以選擇的情況下,我們優(yōu)選的是停留時(shí)間相對較長(cháng)的封閉場(chǎng)所,成交率會(huì )比一般的公眾場(chǎng)所要高,但是像機場(chǎng)、車(chē)站、學(xué)校等場(chǎng)所入駐難度較大,需要良好的人脈資源、支付較高的租金或利潤分成的方式進(jìn)行切入。運營(yíng)商可以在洽談合作前先進(jìn)行調研,計算出該場(chǎng)所的平均人流量,再比較提高的利潤與入駐費用的比例,衡量點(diǎn)位投放性?xún)r(jià)比。
2、 物流因素,自動(dòng)售貨機運營(yíng)過(guò)程除了人員的成本,比重最大的就是物流成本,在計算點(diǎn)位投放的運營(yíng)成本時(shí),物流的成本是重要因素之一,即使物色到性?xún)r(jià)比較高的點(diǎn)位,但是商品的物流功能無(wú)法保障或物流成本超出預算,便得不償失,運營(yíng)商在投放設備時(shí)需要慎重考慮。
3、 密度因素,在考慮點(diǎn)位時(shí),需要注意每一種場(chǎng)所都有不一樣的點(diǎn)位需求密度標準,例如廣東某高??値熒藬导s為14000人,運營(yíng)商在經(jīng)過(guò)多次投放測算后得出,當設備與人數比例低于1:300,部分商品補貨需求會(huì )相對較大,運營(yíng)成本成正相關(guān)上升,當設備與人數比例高于1:200,商品補貨周期相對較長(cháng),總體毛利率降低,因此運營(yíng)商在控制校園設備投放控制在47~70臺,保持良好點(diǎn)位密度。
4、 競爭與協(xié)同因素,在自動(dòng)售貨機選擇點(diǎn)位的影響因素中,競爭因素是最直觀(guān)的影響,綜合密度因素,運營(yíng)商在所選場(chǎng)所需要考量競品的密度,盡量避免競品密度過(guò)高的點(diǎn)位。在點(diǎn)位設置過(guò)程中,可以選擇零售不同商品的其他自動(dòng)售貨機旁,組合零售可以協(xié)助達成銷(xiāo)售形成協(xié)同效應。
二、選擇合適的機型
1、根據商品選擇合適的機器。目前市面上較為常見(jiàn)的分為:
格子柜
格子柜是由多個(gè)獨立格子組成的設備,每個(gè)格子由獨立的柜門(mén)和控制系統,每個(gè)格子可以放一個(gè)獨立的商品或者整套商品,并且都是單次出售,制作工藝相對簡(jiǎn)單,因此價(jià)格是三種結構中最低的。并且由于架構簡(jiǎn)單,比較容易滿(mǎn)足客戶(hù)的定制需求,支付流程相對簡(jiǎn)易,并且每個(gè)格子之間不受影響,可以同時(shí)操作。
2、彈簧機
彈簧機是自動(dòng)售貨機里出現較早的機型,使用頻率最高,使用時(shí)間最長(cháng),彈簧機運用到更多的數控技術(shù)和電子科技,可以說(shuō)是更先進(jìn)的售貨機,根據不同尺寸的彈簧來(lái)銷(xiāo)售不同的貨物,可以滿(mǎn)足用戶(hù)定制商品銷(xiāo)售的需求,同時(shí)可以直接觀(guān)察到商品的情況。目前市面上的彈簧機多以組合柜體出售組合商品形式出現,有效降低客戶(hù)的管理成本,提高綜合運營(yíng)效益。主要優(yōu)點(diǎn):商品裝載量大,品類(lèi)靈活,可直接觀(guān)察商品擺放。
三、通過(guò)數據系統實(shí)時(shí)優(yōu)化運營(yíng)效率
1、自動(dòng)售貨機可以搭配合適的數據管理系統
系統化管理售貨機的運營(yíng)陳本,也是運營(yíng)商在運營(yíng)過(guò)程中的成本之一,售貨機每天會(huì )產(chǎn)生大量的銷(xiāo)售數據,例如用戶(hù)商品喜好、銷(xiāo)售時(shí)間、支付入口、移動(dòng)端支付與現金支付比例、用戶(hù)數據等,通過(guò)這些數據,運營(yíng)商可以實(shí)時(shí)了解到每臺機器詳情以及實(shí)時(shí)收入狀況,實(shí)現單人操作多臺機器,有效地降低運營(yíng)成本,這些數據可以幫助運營(yíng)商有效地優(yōu)化運營(yíng)細節,運營(yíng)商需要根據機器類(lèi)型選擇合適的售貨機系統。
2、整理出數據后如何優(yōu)化運營(yíng)效果
根據售貨機系統整理的數據,運營(yíng)商可以輸出圖表實(shí)時(shí)分析如該點(diǎn)位用戶(hù)對商品的喜好,從而了解到該點(diǎn)位商品分配比例以及可以有技巧地將用戶(hù)喜好商品放置在優(yōu)先購買(mǎi)位置,根據現金支付與移動(dòng)支付的比例,優(yōu)化每臺機器儲存零錢(qián)數額,減少現金流積壓等。通過(guò)定期對數據的分析,可以了解到每臺機器的選址與商品展示是否適配周邊人群,實(shí)時(shí)做出試錯調整,根據用戶(hù)的消費反饋了解優(yōu)化效果,通過(guò)降低運營(yíng)成本以及提高喜好商品的銷(xiāo)售,提高單臺售貨機的銷(xiāo)售額,實(shí)現盈利。
自動(dòng)售貨機作為目前新零售最為穩定的產(chǎn)品,入門(mén)前掌握以上三種優(yōu)化方式,一定可以讓你有效地提高售貨機運營(yíng)效率。